d2o – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng d2o. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của d2o, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, người dùng đã đăng ký và bất kỳ ai sử dụng dịch vụ d2o thông qua website hoặc ứng dụng di động. d2o có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là sự chấp nhận các điều khoản mới.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Yêu cầu khi đăng ký
- Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
- Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phù hợp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền.
Bảo mật tài khoản
- Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. d2o không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép.
- Không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng d2o được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Hạn mức giao dịch thường (ước tính) cho mỗi lần nạp tối thiểu có thể từ 50.000 ₫ trở lên, tùy thuộc vào phương thức được chọn.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý thường từ 1 đến 24 giờ làm việc, tùy xác minh và phương thức rút tiền. d2o có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác. d2o không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bị cung cấp sai. Mọi khiếu nại về giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Người dùng cam kết không sử dụng nền tảng d2o cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
Người dùng không được đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung phản cảm, xúc phạm, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba thông qua các kênh tương tác trên nền tảng. Mọi hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
d2o có toàn quyền điều tra và xử lý các vi phạm, bao gồm tạm khóa tài khoản, thu hồi số dư thưởng liên quan đến hành vi vi phạm, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Tạm khóa, đóng tài khoản và giới hạn trách nhiệm
Chính sách tài khoản
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ cần được rút về theo quy trình thông thường. d2o có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, và sẽ thông báo đến người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể được xem xét theo chính sách tài khoản không hoạt động. Người dùng sẽ nhận được thông báo trước khi có bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Giới hạn trách nhiệm
d2o không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Nền tảng được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và d2o không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị lỗi.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của d2o với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện.
Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Toàn bộ nội dung trên nền tảng d2o, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản và phần mềm, là tài sản sở hữu trí tuệ của d2o hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ d2o.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. d2o không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web này. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là rủi ro của người dùng.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam. Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc xem thêm tại mục FAQ.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy xem phần FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ d2o bằng tiếng Việt.